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  1. Centre d’assistance
  2. Installing your eSIM
  3. What should I do if my QR code does not work?

What should I do if my QR code does not work?

Check your connection, try manual installation, and make sure the code hasn't been used.

  • Make sure you're connected to a stable internet connection.
  • Scan the code from another screen rather than a screenshot on the same device.
  • If scanning still fails, install manually using the SM-DP+ address and activation code.

Important

Each QR code can only be used once.

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